ความสัมพันธ์ · เชื่อมภาระทีม ↔ ลูกค้า
สุขภาพลูกค้า & SLA
มองเห็นว่าแบรนด์ไหนเริ่มเสี่ยงหลุด (เงียบนาน/งานค้าง/คำขอตกค้าง) และผูกกับพนักงานที่ดูแล — รู้ทันก่อนลูกค้าจะบ่น
สุขภาพดี
11
ต้องดู
5
เสี่ยงหลุด
2
SLA เดือนนี้
92%
เสี่ยงหลุด — จัดการก่อน
ทุกแบรนด์
| แบรนด์ | ผู้ดูแล | อัปเดตล่าสุด | งานค้าง | คำขอค้าง | SLA | สุขภาพ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Bloom Skincare | นภ | 12 นาที | 3 | 1 | 100% | ดี |
| Aura Wellness | ธ | 3 ชม. | 2 | 1 | 95% | ดี |
| Thai Tea House | ปุ | เมื่อวาน | 4 | — | 88% | ต้องดู |
| Kaoffee Lab | นภ | 1 ชม. | — | — | onboarding | ใหม่ |
| Nova Gadget | มน | 5 วัน | 2 | 2 | 72% | เสี่ยง |
| Lumi Co. | ไม่มี | 9 วัน | 1 | — | — | เสี่ยง |
ภาระทีม ↔ ความเสี่ยง
นภ
นภัส · 6 แบรนด์คุมไหว
มน
มนต์ · 3 แบรนด์ (2 เสี่ยง)ตามงานไม่ทัน
มนต์เพิ่งเข้าทีม (เรียนอบรม 2/10) แต่ถือแบรนด์เสี่ยง 2 ราย — แนะนำย้าย Nova Gadget ให้ ธีร์ หรือจับคู่พี่เลี้ยงชั่วคราว